Rujukan Laman

Bagaimana joker888 Melindungi Data Anda

Di joker888, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau…

Data dienkripsi semasa pemindahanAkses akaun dilindungiPermintaan padam diterimaPrivasi pengguna Malaysia diutamakan
joker888 Bagaimana joker888 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan untuk memberi maklum balas dalam tempoh 72 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima daripada pengguna di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat dan memproses permintaan dalam masa 72 jam.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Tersedia 24 jam sehari untuk pengguna di Malaysia yang disokong.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun joker888 anda dan akses bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar permintaan rasmi mengenai data anda. Setiap permintaan dilog dan diakui dalam masa satu hari bekerja.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem perlindungan data ini khusus untuk pengguna Malaysia supaya anda boleh menggunakan platform dengan yakin.

Enkripsi SSL Semasa Pemindahan

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menavigasi platform.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk daripada lokasi baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang.

Pembahagian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman di mana…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi joker888

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia mengenai cara kami menguruskan data peribadi. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat akaun pembayaran anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diluluskan apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, dan hanya maklumat yang diperlukan untuk transaksi tersebut sahaja yang dikongsi.

Rekod kewangan dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa selepas anda menutup akaun. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau keselamatan akan dipadamkan secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Tetapan Privasi', atau hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan akses data anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah maklumat mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan menjelaskan apa yang boleh dan tidak boleh dipadam.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami penggunaan platform, dan kuki kefungsian untuk menyimpan pilihan bahasa anda. Kuki bukan-penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Butiran dompet digital seperti GrabPay dan Boost tidak disimpan di pelayan kami — transaksi diproses terus melalui get pembayaran yang selamat. Semua komunikasi data dilindungi enkripsi SSL dan kami mengamalkan kawalan akses dalaman yang ketat untuk mencegah pendedahan tanpa kebenaran.